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高效对接说明
为了更精准地处理您的需求，请根据您的身份与咨询事项，选择对应的沟通渠道。我们会在工作时间内尽快回复。
一、用户咨询
适用场景：账号问题、功能使用反馈、内容举报、订单与售后、平台规则咨询等普通用户相关事宜
- 客服邮箱：kefu@kyinn.cn
- 客服QQ：3830726226
- 客服微信：暂未开放
- 工作时间：周一至周日 9:00 – 21:00
二、创作者合作
适用场景：内容入驻、专栏签约、联合运营、内容授权、创作者扶持计划申请等
- 合作邮箱：creator@kyinn.cn（备注创作者）
- 商务QQ：2117925032（备注创作者）
- 合作微信：暂未开放
- 回复时效：1-3个工作日内
三、定制服务咨询
适用场景：网站搭建定制、主题/插件开发、功能二次开发、运维服务、技术外包等建站相关需求
- 咨询邮箱：check@kyinn.cn（备注定制）
- 技术对接QQ：2573607947
- 对接微信：zelk0714
- 服务范围：全场景定制、建站全流程代办、长期技术运维等等
四、企业机构合作
适用场景：企业批量采购、机构深度合作、品牌联名、商务洽谈、API接口对接、项目共建等对公业务
- 商务邮箱：creator@kyinn.cn（备注企业机构）
- 商务电话：暂未开放
- 商务QQ：2117925032（备注企业机构）
- 对公微信：暂未开放
- 回复时效：1-3个工作日内，重大项目可预约线下面谈
五、其他事项
适用场景：媒体采访、投诉建议、版权问题、合作邀约及以上分类未覆盖的其他事宜
- 通用邮箱：check@kyinn.cn（备注）
- 总机电话：暂未开放
- 官方QQ：2573607947（备注）
- 官方微信：暂未开放
补充说明
- 非工作时间提交的咨询，我们将在次一工作日优先处理；紧急故障类问题可在邮件标题标注「紧急」，我们会加急响应。
- 商务合作与定制服务类咨询，建议在首次沟通时附上需求说明、参考案例与预算范围，可大幅提升沟通效率。
- 所有官方联系方式均以本页面公示为准，请注意甄别，谨防诈骗。
